“互联网+医疗”下的诊所，会更难还是更易？
2021-02-20 11:13:14   来源：   评论：0 点击：

　　近年来，互联网发展迅速，给人民生活与工作的方方面面都带来了不少的影响。而这次疫情之下，互联网的作用显得更为重要，云诊疗、云就医、网课教育、网上会议等解决了不少刚需问题。拿医疗来说，“互联网+医疗”不是现在才有的，早在前两年国家就已经开始重视推行了。

　　2018年4月12日，国务院发布“国务院关于落实《政府工作报告》重点工作部门分工的意见”，其中明确强调的一点是：推进医疗领域“互联网+医疗”，远程医疗、大数据管理等，对于医疗行业发展意义重大，尤其是对于基层医疗。通过发展“互联网+医疗”、医联体等，把优质医疗资源下沉。

　　2018年4月国务院办公厅发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，大力支持举办互联网线上医疗，鼓励医疗机构应用互联网等信息技术拓展医疗服务空间和内容，构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式。

　　2018年7月10日，国家卫健委发布《关于深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动的通知》，将“互联网+医疗健康”的落地政策细化。

　　2018年9月14日，互联网诊疗管理办法（试行）、互联网医院管理办法（试行）、远程医疗服务管理规范（试行）三文件印发，“互联网+医疗”正式开始推行。“互联网+医疗服务”分为三类，第一类为远程医疗，第二类为互联网诊疗活动，第三类为互联网医院。

　　2019年8月30日，国家医保局发布《关于完善“互联网+”医疗服务价格和医保支付政策的指导意见》，“互联网+医疗健康”领域有了价格和支付政策方面的纲领性文件。

　　2020年3月20日，国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制发布《关于进一步推进分区分级恢复正常医疗服务工作的通知》，重点强调了要发挥互联网医疗优势，利用“互联网+医疗健康”，大力推行预约挂号、预约检查、分时段就诊。

　　从近两三年国家发布的这些政策，不难看出“互联网+医疗”的迅速发展。这次疫情不是开始，是催化，让“互联网+医疗”的重要性凸显得更加明显。它的发展趋势是不可阻挡的。

　　那么，这种情势下，“互联网+医疗”的渗透，对于基层个体诊所来说，究竟是会让其发展更加艰难还是更加容易？

　　也许有诊所人会说，这个对诊所影响不大吧，不是主要还是上级医院在推行吗？真的是这样吗，如果是这样的想法去看待当下的医疗形势，那总有一天你会被时代抛下。

　　想想疫情期，诊所暂停营业，有多少患者通过“云诊疗”“互联网就医平台”寻医问药，解决日常健康问题。

　　想想疫情缓和期诊所复工，除了电话预约、微信预约，其他互联网预约方式帮了多大忙。

　　想想日常诊疗工作中，如果拥有了一套实用的诊所管理软件、电子处方、病例管理系统，能给自己诊所管理带来多少便利。

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　　这些其实也是互联网+带来的红利。在信息化的推进下，基层医疗机构在分级诊疗上的职能将更加清晰，定位将更加明确。对于基层医生来说，时代的变化、改革的推进，又将带来工作模式和业务技能的转变。个体诊所作为基层医疗机构的一种，又岂能不被时代“催”。

　　对于一直墨守成规、没有特色优势的诊所来说，“互联网+医疗”的潮流，会增加他们的生存困难。原本在经济发展、社会办医放开、鼓励诊所发展的影响下，基层医疗市场竞争就已经很激烈了，现在“互联网+医疗”再一来，这类诊所真的是一点优势都没有。第一，互联网医院发展、互联网诊疗活动，会带走一部分的患者客源。第二，根据《互联网诊疗管理办法（试行）》第二十五条规定可知，取得医师资质，3年工作经验可以开展互联网诊疗活动，优秀的医师人才提供诊疗服务的可选择性更多了，不用局限于单一的线下诊所。第三，有一些诊所经营者年龄已经比较大了，接受起互联网的新内容确实会存在一定的困难。第四，相对于充分利用好“互联网+”的诊所而言，墨守成规的诊所，还是传统单一的诊疗方式，管理方式，没有互联网思维，导致竞争力下降。再加上此次疫情的冲击，要生存下来都很困难，更别说发展。

　　对于有敢创新、敢往前走、有规划、有特色的诊所来说，会更容易抓住机遇，更有已站在“风口”的诊所，趁风而起不是没有可能。诊所实现“互联网+”，诊疗可以更加便捷、精准；可以获得大数据，充分发挥诊所特色诊疗优势；诊所可以通过建立微信群、微博、微信公众号等平台，创建个性化服务，建立和谐医患，增加回头客，有助于建立更和谐的医患关系。

　　“互联网+医疗”下，可以利用互联网技术优化诊疗流程，贯通诊前、诊中、诊后各环节，改善患者就医体验。就这一点来说，已经可以增加诊所对患者的吸引力。在这方面有些诊所如果已经有前瞻部署，那我想说，恭喜你快人一步。

　　有部分诊所，对自己的发展定位、规划很明确，知道自己在哪个时期该做什么，知道如何发挥自己的优势，也看到了当下“互联网+医疗”发展的趋势，并能够想办法将“互联网+”融汇贯通到自己的诊所管理和诊疗、患者管理，这类诊所接收起新东西来会更快也更容易，也不会落于人后。还有一部分诊所，有自己的特色科室，并能够运用互联网平台扩大其知名度和影响范围，同样可以以此吸引到一部分客源。

　　对于基层诊所来说，“互联网+医疗”下，网上开展家庭医生签约和基本公共卫生服务也是一个机遇，通过互联网等信息技术开展部分常见病、慢性病复诊和“互联网+”家庭医生签约服务。家庭医生签约和基本公卫都会涉及到比较繁杂的健康档案管理工作，如果能利用好互联网信息技术，健康档案管理、复诊随访，都会在减少工作量的情况下得到更高的效率，能更轻松的拿到签约服务费。

　　作者：刘露